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- 検索ユーザー導線改善支援 -

検索ユーザー導線改善支

  • サイトから成果が上がらないが、原因が何処にあるのか不明
  • 自社サイトからのアクセス数はある程度コントロールできても、良いサイト内の改修案が無い、コンバージョン率が低い
  • サイトをリニューアルしたが、リニューアル前と比較してCV率が落ちた
  • 導線に課題があるのは把握しているが、どこから改善していけば良いかわからない

導線設計の改善は、成果に直結する可能性が高い施策です。

想定されるユーザー心理に基づいて導線を再構築します。

3,000以上ものサイトを監修してきた知見から、ウェブサイトの導線上、どこがボトルネックになっているかをユーザー心理・データ分析に基づいて割り出します。

ユーザーシナリオとしての導線設計

サイトの導線はサイト所有者様にとって都合の良い設計になっているケースは多くございますが、実際のユーザーには価値を感じてもらえなかったり、自然なサイト内行動フローになっていないこともございます。
ユーザーシナリオをクライアント様と、導線の専門家が一緒に作成することにより、コンバージョン経路としての導線の整理を実施してまいります。

導線改良により想定外の効果も

実際に導線を改良させていただいたケースの中には、想定外の効果を生む事例があることが分かっています。
例えば、問い合わせ前に認知を高めることに特化したケースでは、ソーシャルなどで言及されたりシェアされることが増え、商品の拡散力そのものが向上した事例もございます。

直接的な成果を見込める導線改修により、サイトの渋滞箇所を解消

サービスの流れ

  • お打ち合わせ・ヒアリング
  • ユーザーシナリオ・導線改修案の作成
  • 導線改善実施
  • 評価

お打ち合わせ・ヒアリング

  • お打ち合わせ・ヒアリング

    お打ち合わせ・ヒアリング

    ユーザー調査・市場調査だけではなく、実際に実機でのCVテストなどを実施します。
  • アクセス解析データの把握

    アクセス解析データ

    ページ感の遷移情報から分析し、数値として導線に課題があることを確認し、導線改良にいかしてまいります。

導線改修案の作成

  • KPIの作成

    KPI関連画像

    導線改良を評価するKPI指標をまとめ、目的数値を可視化していきます。
  • パーチェスファネル分析

    ファネルイメージ

    フォームへの遷移とCV発生までの導線を評価し改善案を作成致します。
  • ユーザーシナリオ設計

    ユーザーシナリオイメージ

    サイトへの流入からコンバージョンに至るまでのユーザー心理を分析し、仮説を定義します。
  • 導線改善実施

    導線改善イメージ

    おまとめした導線改善案に基づき、導線改善を実施致します。
  • 各種計測ツールの機能編集

    機能編集

    必要に応じて分析ツールの追加、カスタマイズを実施致します。
  • レポート・評価

    レポート

    KPI指標の変化や導線改良後の各種数値を分析し、評価します。
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